順豐和菜鳥"信息數(shù)據(jù)“之戰(zhàn)的硝煙還未散去，我也因為客戶信息問題丟掉了一筆可能成交的氣液增壓機產(chǎn)品訂單......
          有位客戶通過玖容公司官網(wǎng)的在線電話咨詢我們的JRS半弓型臺式氣液增壓機，交談中得知客戶公司是做鋰電池設(shè)備的。我考慮這些客戶，如果愿意，可以寄樣品或者親自來我們公司試機，免費測試OK再談合作的事情。這位客戶很內(nèi)行，說自己決定買我們的JRX半弓型臺式氣液增壓機之前有考量過了，確定這款氣液增壓機適用他們用。希望我們聯(lián)系一下在他周圍的玖容老客戶，他想帶著樣品去我們的老客戶公司試試。這種情況也很正常，我們之前也因為距離較遠都請老客戶幫忙，就回復他，會與老客戶說明情況，如果客戶愿意再告訴他聯(lián)系方式。
          重點來了，在他附近的兩位老客戶都是做鋰電池設(shè)備的大公司，訂單多生產(chǎn)忙，而且進出公司流程也麻煩。客戶不愿意幫忙，我們把這個情況反饋給這位客戶，但他一再的要求我們把客戶聯(lián)系方式給他，十分篤定的覺得自己能說服我們的老客戶。而且還說不一定是試樣，也可以考慮把產(chǎn)品外發(fā)給我們的老客戶加工。老客戶買JRX半弓型臺式氣液增壓機是用來加工自己產(chǎn)品的，并不外接加工單，當然這些他都聽不進去。
          這位客戶后面又接著發(fā)了幾段話過來，大意就是譴責我榆木腦袋不配做銷售。我不想把透漏客戶信息上升到法律的層面，但我有自己的原則問題，更不會因為一筆可能成交的訂單給老客戶帶來不必要的麻煩，失去老客戶的信任。
          我一直堅持不透漏老客戶信息，你們覺得這樣做得對嗎？